初!お客様に直接訪問

April 18, 2017 | カテゴリー: サイボウズ活用Tips

こんにちは!最近得意のUFOキャッチャーでの獲得率が低いとっしーです。

ちなみに私は距離をつかむために、横移動の時にはなるべく身体を離し、縦移動の時には正面ではなく、人目を気にせず横の窓から動きを確認するスタイルです。

(横移動時) (目が怖いですね...)    (取りたかったもの) (大好きな猫漫画の猫)

さて、今月はなんと弊社製品を実際にお使いいただいており、さらにメルマガ、ブログ読者である会社様に直接訪問させていただきました!

※訪問先の会社名は伏せさせていただきます。

まず今回どうしてこのような企画が立ち上がったかという、
背景からご説明いたします。

訪問させていただいたお客様は「導入相談カフェ」に「サイボウズ Office」のご検討でいらしていただいた際に、初めてお会いしました!


そして「サイボウズ Office」のお客様になっていただき、メルマガ、ブログについて嬉しいご感想をメールでいただくこともありました。

そこで、ぜひとも御礼を直接言いたい!
ということで、今回訪問させていただきました。

今回ご協力いただいたのは、山岡様と桑原様です。

ここからはインタビュー形式でお届けします。
製品のことからメルマガのことまで、ざっくばらんにお話しいただきました!

「サイボウズ Office」は順調にお使いいただいておりますか?
解答者の写真
最近は社員から質問が来なくなったので、順調に使えていると思います。
どんな機能を主に使っていますか?
解答者の写真
スケジュールと報告書、ワークフローを営業部中心に使っています。
最初は本社がある大阪まで行って講習をしたりもしました。
すごいですね!直接導入を検討いただいた担当者様が講習してくださるなんて...豪華です!

当日は実際にお使いいただいているスケジュール画面をお見せいただきました。

今回は私のデモ環境で恐縮なのですが、下記のようなイメージで
「予定メニュー」を活用されていました。

また、「期間予定」も活用されていました!

その他にも、報告書、ワークフローと、活用されており嬉しかったです。

そして...ふと、上を見上げると...
あ!とっしーブログ発見!!


お気に入りにしていただいておりました...!

とても嬉しかったです(T_T)
思わず写真を撮らせていただきました。

解答者の写真
最近は「kintone」も気になっているので検討する際には、またご相談させてください^^
もちろんです!いつでも「運用相談カフェ」にいらしてください。
ここからはメルマガについてもお聞かせください。
メルマガはいつから読んでいただいていますか?
解答者の写真
導入してからずっとです。
ありがとうございます(T_T)
恐縮ながら...ブログも見ていただいていますか?
解答者の写真
(山岡様)はい。毎月チェックしています。
解答者の写真
(桑原様)忙しくて、2,3カ月見れてないな~
ブログで知りたい情報とかありますか?
解答者の写真
同じような業種、または従業員数が近い会社がどういう風に使っているのかは知りたいかな~
確かにそうですね!「今月のニュース」に、製品ごとの事例を掲載しているのですが、それは読んでいただいていますか?
解答者の写真
ちょいちょい見ています。
事例はもう少し「実際にこういう機能を使っていますよ!」という情報がほしいかな。
ただ、ブログは今のような楽しい感じで、そこからの流れで事例でもいいかもしれませんね。
ありがとうございます!
そういえば!(取材時)来月は「kintone」の社内での使い方をブログでご紹介しようと思っています。
解答者の写真
いいですね!日々業務に追われていたり、社内にいると、なかなか発想が出てこないものだから...。
やりたいことはあるけど、なかなか結び付かないことが多いのです。
だから、そういったものがヒントになります。
そういっていただけて嬉しいです!
ちなみに導入されていない、他の製品ニュースは目を通していますか?
解答者の写真
覗いてはいます。
製品ごとに分けて、ニュースをお届けすることも考えているのですが...
解答者の写真
今の方がいいかと...!
「もうちょっとこういうことしたいな」という時に違う製品でできるのであれば、気になるので。
そうなのですね!なんだか安心しました...(#^^#)
今回インタビューさせていただいた内容をもとによい良いコンテンツ作りの参考にさせていただきます^^

インタビューの内容はここまでです!

実際はもっと沢山お話を聞かせていただいたのですが、長い!と言われてしまいそうなので...(^-^;

今回は実際に製品をお使いいただいており、さらにメルマガを読んでくださっているお客様に直接お話しを伺う貴重な機会をいただきました。

最後に記念撮影をお願いしたのですが、快くお引き受けくださいました。嬉

取材にご協力いただいた、桑原様、山岡様、本当にありがとうございました!!

来月もお楽しみに★

archive

2018年

2017年

2016年

Profile

Profile

おいしいもの、旅行が大好きな新卒4年目です!(よく食べます)
得意なスポーツ テニス、卓球
好きな食べ物  果物、バター、カステラ
趣味    アイドル鑑賞
得意な芸  いっこく堂の声が遅れてくる芸

TOPへ戻る